メルカリで発送後キャンセルされたが、運営判断より迷惑行為に該当し受け取らせた。からの悪い評価を消した
発送後なのに、キャンセルさせてと懇願されても、遅いのだ。
そもそも、購入しているから発送したのに、難癖や言い訳され、しれっとキャンセルを懇願されたのである。
ありえない
憤りや怒りを自制しつつ、メルカリ運営に相談すると「迷惑行為に該当するため、購入してもらい手続きをさせます。」とのこと。
謝罪もなくため口で無礼な言い回しゆえ、断固キャンセル拒否したのだ。
仮に、丁寧な言い方をしてくれたら、気持ちよくキャンセルを了承していたかも。
傲慢で言い訳がましく「こんな商品を買った覚えはなく、メルカリを乗っ取られた」などと言い訳のオンパレードな迷惑系購入者なのである。
それゆえ、こちらもキャンセルを断固拒否すべくネットを調べるも「大抵は、キャンセル扱いされる云々」と書かれており、当事者としての後日談だが
嘘八百が検索上位に見られて、大迷惑
といったところだ。
ネットの情報は鵜呑みにせず、メルカリの規定を熟読なさり、担当者に問い合わせつつ相談するのがベストである。
当時の私はネットに翻弄されそうになり、諦め半分の境地になりながらも、何とか商品発送後のキャンセルを拒否する方法を模索していた。
一にメルカリ運営にご相談
二も三もご相談
これが全てである。
経験者ゆえ断言するが、ネットの情報は最新のもが上位にあるとは限らず、誤情報が見受けられる。この私ですら、ダメかも・・・・
発送してから送り返してもらえるとは限らず
① 無料プレゼント
② 匿名発送なのに、返品は実名になってしまい苦虫をかむ
この二択だと妄信していたのだ。
メルカリ運営に問い合わせ（相談）が大切
商品発送前ならまだしも、発送後にキャンセルってどんだけ非常識な自己中なの？とムカつきつつ、今できることを冷静に淡々と考えてみたら、やはり、運営に相談するのが一番であると速攻問い合わせたのだ。
すると、あっさり
「商品発送後のキャンセルは、迷惑行為に該当するのでこのままお取引継続してください。受取評価がされなければ、こちらで処理します。もう少しお待ちください」のようなニュアンスで回答がされたのだ。
迷惑行為とみなされると知り、俄然強気に堂々と商品を受け取ってもらい、取引を終えようと心に決めた。
一方、購入者の言い訳は、「メルカリアプリを乗っ取られ、勝手に購入された」と大嘘を付く始末。嘘をつくなら、もう少し気が利いたことを言えばいいのに、訳の分からないフレーズをため口で述べるから手に負えない。
低姿勢で「申し訳ございません。他商品と間違えて購入してしまいました。恐れ入りますが、購入キャンセルを願います。心からお詫び申し上げます。」
のような文章が最初に来たら承諾していた。
だのに、社会人歴がないお子様口調からの、ため口で都合よく嘘ばかりつくから、絶対にキャンセルさせないもんねー！と心に誓った。
大大大大迷惑なお取引は初めてゆえ、頭に血が上るわ冷静でいられず、感情的になり頭が爆発しそうになるわで、エライ目に合った。
一方、こういう時こそ感情を捨てて、冷静沈着になり問題解決方法を箇条書きにしていくと、事態は好転するのだ。
もう、メルカリさまさまである。
無事に取引終了したが、悪評価をつけられたら消してもらおう！
購入者目線では、「身に覚えがない取引をされ、余計ものを買わされてムカつく！」といったところでしょうか。
でもね。ライン乗っ取りじゃあるまいし、明らかな嘘はやめて欲しいものだ。
取引終了後、嫌な予感は的中し購入者は私を酷い出品者扱いとして言いたい放題な有様。
こちらは、購入してくれたから直ちに発送しただけで、手順に添って行動しているのに、悪口が酷すぎてめまいがするのである。
そこで、再度メルカリ運営にお問い合わせをして、評価を削除してもらえるか聞いてみた。
すると
「本件は、迷惑行為に該当するため、今回に限り取引は無かったことにするので、評価だけでなく商品もアプリから消えます」とのこと
神様は見ているのだ。
こうして、害悪購入者からのいたずらに惑わされず、取引後の悪評も消し雨降って地固まるで終了となった。
ネットの情報に惑わされないで
問題が発生（発送後の取引キャンセル）してから、ネットをぐぐりまくるものの、ほぼほぼ「取引はキャンセルされます」のようなサイトが多数見受けられ、うんざりしたものだ。
ですが、このような公式以外の誤情報に惑わされてはなりませぬ。私は体験談を書いているが、真逆の結果になり、御の字でほくほく顔になっている。
仮に、現時点では私のような事例は、同様の流れでキャンセルさせずに取引を終え、悪評も消せたが、時の経過によりメルカリ規約変更につき、状況も一変するはずである。
大半がお取引はキャンセルされるなんて、公式サイトでもあるまいし、ガセネタを書き込み上位検索表示されるもどかしさよｗ
自己責任のうえ、本来の公式アプリサイトの規約に添った方法で、解決へ向けてメルカリにご相談するのが一番なのである。
